ห้างหุ้นส่วนจำกัด เคเคเคแอนด์ดี เซอร์วิส (“ห้างฯ”) เคารพและให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าและผู้ใช้บริการทุกท่าน นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ท่านทราบถึงแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับการจัดเก็บ ใช้ และปกป้องข้อมูลของท่าน

1. การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะจัดเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล, ชื่อองค์กร/บริษัท, เบอร์โทรศัพท์, ที่อยู่อีเมล และรายละเอียดโครงการที่ท่านส่งมาเพื่อขอใบเสนอราคา ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ตอบแบบสอบถามจะถูกเก็บรักษาอย่างเป็นความลับและใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางสถิติเท่านั้น ไม่เปิดเผยตัวตนบุคคลใดโดยไม่ได้รับความยินยอม

2. วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล

• เพื่อใช้ในการติดต่อสื่อสาร เสนอราคา และยืนยันรายละเอียดงานกับลูกค้า
• เพื่อใช้ในการจัดทำเอกสารทางบัญชี เช่น ใบเสนอราคา ใบเสร็จรับเงิน ใบกำกับภาษี
• เพื่อใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงในการส่งมอบงานตามขอบเขตที่ตกลงกัน

3. การรักษาความปลอดภัยและการเปิดเผยข้อมูล

ห้างฯ มีมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างเข้มงวด ยืนยันว่าจะไม่มีการนำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปจำหน่าย แลกเปลี่ยน หรือส่งต่อให้บุคคลที่สาม (Third Party) เพื่อการทำการตลาดโดยเด็ดขาด เว้นแต่จะได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากท่าน หรือเป็นไปตามคำสั่งของหน่วยงานราชการที่มีอำนาจตามกฎหมาย

4. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ท่านมีสิทธิในการขอเข้าถึง ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง หรือขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านออกจากระบบของห้างฯ เมื่อสิ้นสุดการรับบริการ โดยสามารถติดต่อได้ทางอีเมล data@kkkdata.online

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้บังคับใช้กับการเข้าชมเว็บไซต์และการใช้บริการของ ห้างหุ้นส่วนจำกัด เคเคเคแอนด์ดี เซอร์วิส กรุณาอ่านและทำความเข้าใจก่อนตกลงใช้บริการ

1. ขอบเขตการให้บริการ

ห้างฯ ให้บริการจัดเก็บข้อมูล คีย์ข้อมูล และจัดทำรายงานสถิติพาณิชยกรรมทั่วไป (ไม่รวมถึงการวิเคราะห์หลักทรัพย์ การให้คำแนะนำด้านการลงทุน หรือบริการที่ต้องใช้ใบอนุญาตวิชาชีพควบคุม) ตามรายละเอียดที่ระบุไว้ใน “ใบเสนอราคา” อย่างเป็นทางการเท่านั้น การเปลี่ยนแปลงขอบเขตงานหลังการยืนยันอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

2. การเสนอราคาและขอบเขตงาน

ราคาที่ระบุบนหน้าเว็บไซต์เป็นราคาประเมินเบื้องต้น (ราคาเริ่มต้น) ราคาจริงจะพิจารณาจากจำนวนรายการข้อมูล ความซับซ้อนของแบบสอบถาม ขนาดกลุ่มตัวอย่าง และรูปแบบการส่งมอบผลงาน ลูกค้าจะได้รับใบเสนอราคาก่อนเริ่มงานทุกครั้ง

3. เงื่อนไขการชำระเงิน

• ลูกค้าต้องชำระเงินมัดจำ (ถ้ามี) หรือชำระตามงวดงานที่ตกลงในใบเสนอราคาก่อนเริ่มงาน
• งวดสุดท้ายต้องชำระเมื่อส่งมอบงานเสร็จสมบูรณ์แล้ว
• ห้างฯ จะออกใบเสร็จรับเงินให้เมื่อได้รับการชำระเงินครบถ้วนเท่านั้น

4. ความถูกต้องของข้อมูล

ห้างฯ บันทึกข้อมูลตามที่ได้รับจากแหล่งภาคสนามหรือเอกสารของลูกค้า ความถูกต้องของข้อมูลต้นทางขึ้นอยู่กับคุณภาพกลุ่มตัวอย่างและเอกสารที่ลูกค้าจัดหา ห้างฯ ไม่รับประกันความแม่นยำของข้อมูลที่รวบรวมจากภาคสนาม และไม่ให้คำแนะนำเพื่อการลงทุนใดทั้งสิ้น

5. ข้อจำกัดความรับผิด

ห้างฯ จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการนำข้อมูลสถิติไปใช้ตัดสินใจทางการเงิน ข้อมูลที่ดำเนินการเป็นข้อมูลสถิติทั่วไปเพื่อประกอบการวางแผนธุรกิจเท่านั้น

ห้างหุ้นส่วนจำกัด เคเคเคแอนด์ดี เซอร์วิส มีความมุ่งมั่นส่งมอบงานที่มีคุณภาพและตรงตามที่ตกลงกัน อย่างไรก็ตาม หากเกิดปัญหาหลังการให้บริการ เรามีนโยบายดูแลลูกค้าดังนี้

1. เงื่อนไขกรณีส่งงานล่าช้า

หากส่งงานล่าช้ากว่ากำหนดเกิน 7 วันทำการ เราจะลดค่าบริการ 10% ต่อสัปดาห์ที่ล่าช้า นับจากวันที่ตกลงส่งมอบในใบเสนอราคา ยกเว้นกรณีที่ความล่าช้าเกิดจากลูกค้าไม่ส่งข้อมูลหรือเอกสารต้นทางตามกำหนด

2. นโยบายการคืนเงิน

• กรณียกเลิกก่อนเริ่มงาน: ต้องแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 3 วันทำการก่อนวันกำหนดส่งมอบงาน หากแจ้งล่าช้า ห้างฯ ขอสงวนสิทธิ์หักค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริง
• กรณีส่งมอบงานแล้ว: งานที่ส่งมอบและลูกค้ายืนยันรับแล้วไม่สามารถคืนเงินได้ หากพบข้อผิดพลาดที่เกิดจากทีมงานภายใน 14 วัน ห้างฯ จะแก้ไขให้โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

3. ข้อยกเว้น

การรับประกันไม่ครอบคลุมความเสียหายที่เกิดจากข้อมูลต้นทางไม่ครบถ้วนหรือไม่ถูกต้องที่ลูกค้าจัดหา ความเสียหายจากการนำข้อมูลสถิติไปใช้ตัดสินใจทางการเงิน หรือกรณีที่ลูกค้าเปลี่ยนแปลงขอบเขตงานหลังการส่งมอบ

การให้บริการจัดเก็บข้อมูลและจัดทำรายงานสถิติ มีขั้นตอนและนโยบายการส่งมอบผลงานดังต่อไปนี้

1. กำหนดการและระยะเวลาดำเนินงาน

ระยะเวลาดำเนินการจะถูกประเมินและกำหนดอย่างชัดเจนในใบเสนอราคา โดยขึ้นอยู่กับจำนวนรายการข้อมูล ขนาดกลุ่มตัวอย่าง และความซับซ้อนของรายงาน ทีมงานจะเริ่มดำเนินการตามวันที่ตกลงและลูกค้าได้ชำระเงินครบตามงวด

2. รูปแบบการส่งมอบผลงาน

• ส่งมอบไฟล์งานผ่านอีเมล หรือ Google Drive ตามที่ลูกค้าระบุ
• ไฟล์ข้อมูลจะอยู่ในรูปแบบที่ตกลงกัน เช่น Excel, Google Sheets, PDF หรือ Infographic
• ลูกค้ามีเวลาตรวจสอบความถูกต้องของไฟล์ภายใน 5 วันทำการ หากไม่มีการแจ้งแก้ไข ถือว่างานส่งมอบครบถ้วน

3. การเลื่อนกำหนดการ (เหตุสุดวิสัย)

หากเกิดเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม เช่น ภัยธรรมชาติ หรือความล่าช้าจากผู้ให้ข้อมูลภาคสนาม ห้างฯ จะรีบแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้าทันที และหารือเพื่อกำหนดการส่งมอบใหม่โดยเร็วที่สุด โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เว้นแต่ลูกค้าต้องการเร่งงานนอกเหนือที่ตกลงไว้เดิม

4. ข้อจำกัดการส่งมอบ

ห้างฯ ไม่มีการส่งมอบสินค้าทางกายภาพ ผลงานทั้งหมดส่งมอบในรูปแบบไฟล์ดิจิทัลผ่านช่องทางที่กำหนดเท่านั้น